1. Điều kiện kiểm tra và đổi trả hàng:
Kiểm tra hàng: Hỗ trợ kiểm hàng với các đơn lần đầu mua hàng.
Đổi trả:
- Hàng lỗi: Na xuất dư cam kết đổi mới hoặc hoàn tiền 100% cho các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (phai màu, bong tróc, lỗi đường may).
- Thời gian đổi trả: Khách hàng vui lòng thông báo lỗi sản phẩm trong vòng 1 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Quy trình: Khách hàng gửi hình ảnh sản phẩm lỗi về cho Na xuất dư để được hỗ trợ. Na xuất dư sẽ tiến hành xác minh và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
Chi phí: Na xuất dư sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả cho sản phẩm lỗi.

2. Bảo hành sản phẩm: Sản phẩm không hỗ trợ bảo hành.

3. Quyền và nghĩa vụ của các bên:
Na xuất dư:
- Cung cấp sản phẩm chất lượng, dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Có quyền điều chỉnh chính sách bán hàng để phù hợp với tình hình thực tế.
- Có quyền tạm dừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ đối với khách hàng vi phạm quy định.
Khách hàng:
- Có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.
- Có quyền đổi trả sản phẩm theo đúng quy định của Na xuất dư.
- Có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
- Có trách nhiệm bảo quản sản phẩm sau khi nhận hàng.

4. Điều khoản chung:
Thông tin liên hệ: Quý khách vui lòng liên hệ với Na xuất dư qua Hotline: 0944.46.1230 Email: vanphucwb@gmail.com để được hỗ trợ.
Giải quyết tranh chấp: Các tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên sẽ cùng nhau giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.